الاسئلة الشائعة
هل جميع العناصر التي اشتريتها تصل في نفس اليوم؟
نعم سيتم تسليم جميع العناصر الخاصة بك في نفس اليوم
هل يمكنني تحويل المبلغ مباشر الى حسابكم المصرفي؟
يمكنك تحويل المبلغ إلى حسابنا المصرفي في بنك السعودي البريطاني
أسم البنك: بنك السعودي البريطاني
أسم الحساب: شركة الطريق المبصر التجارية
رقم حساب: 001-642337-011
الآيبان: SA8545000000011642337001
وسوف يتم تنفيذ طلبك بعد تأكيد استلام المبلغ.
إذا تم شراء الطلبية بعد الساعة 12 صباحاً متى سيتم تنفيذ طلبي؟
ج: سيتم تنفيذ طلبك في اليوم التالي
ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
بطاقة الائتمان (فيزا / ماستر كارد).
ابل باي
تمارا
الدفع عند الاستلام
تحويل بنكي
هل يمكنني استبدال المنتج؟
يتم استبدال المنتجات في الحالات التالية: القطع او التلف المنتج او في حالة تغير في الطلب، يمكننك التواصل معنا ليتم استبداله المنتج خلال خمسة الى سبعة أيام عمل وتسليمها للمستلم.
المنتجات القابلة للتلف (الورود والكيك) لا يمكن استبداله
هل يمكنني إخفاء اسم المرسل لمفاجئة المستلم؟
نعم نوفر هذه الخدمة، فقط عليك التواصل معنا
كيف يمكنني معرفة عندما يتم تسليم طلبي؟
سوف تتلقى رسالة و ايميل تأكيد على البريد الإلكتروني بعد تسليم الهدايا الخاصة بك.
هل الأسعار المعروضة على موقع كلو تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
جميع أسعار المنتجات المعروضة من خلال موقع كلو ستشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
عند إتمام عملية الشراء سيكون السعر النهائي عند الحساب شامل ضريبة القيمة المضافة.
ما هي معلومات التي أحتاج إلى تقديمها أثناء الطلب هدية؟
عنوان المستلم ورقم الهاتف هي معلومات إلزامية في النظام. وهذا مطلوب حتى يتسنى لنا توصيل هديتك للمستلم بدون أخطاء.
في حال رفض المستلم استلام الهدية؟
سوف نقوم بتواصل مع المرسل لتسليم الهدية له.